Cuando surge un imprevisto sanitario a causa de una enfermedad o accidente durante el transcurso de un viaje, sobre todo por el extranjero, a menudo la profesionalidad del personal sanitario así como la buena coordinación de nuestros corresponsales, logran salvar de situaciones difíciles a muchas personas. Te mostramos algunos ejemplos de estas situaciones complicadas en las que Europ Assistance pone toda su experiencia a disposición de sus asegurados a lo largo de este último año.

Paciente con malaria y fiebre tifoidea en Tombuctú

Nuestro Departamento de Asistencias recibe una llamada de una abonada informando de que había acudido por su cuenta a un hospital de Tombuctú donde le diagnosticaron malaria y fiebre tifoidea, le prescribieron un tratamiento pero el hospital contaba con pocos medios. Conseguimos que un medico se desplazase al domicilio de la asegurada para evaluar la situación.
En contacto con nuestros doctores, se acordó el traslado inmediato en avión sanitario a Bamako, a la clínica Pasteur de la capital, que cuenta con todos los medios requeridos. Al día siguiente, se efectuó el traslado de la asegurada sin complicaciones al hospital de Bamako, fue evaluada nuevamente y recibió el tratamiento adecuado.

Accidente cerebro vascular en las islas Galápagos

De viaje en las islas Galápagos un cliente sufre un accidente cerebro-vascular. En comunicación con nuestro corresponsal, buscamos un avión sanitario equipado y con autonomía suficiente para realizar el trayecto desde Isla de Santa Cruz a Quito.
El avión despega  2 horas después de pedir varios permisos al estar el aeropuerto cerrado en la isla por las noches.
El traslado sanitario del paciente duró 3 horas, aterrizando en Quito y permitiendo el ingreso de la abonada en un centro medico equipado con cuidados intensivos y neurocirugía.
Tras estar en el hospital 20 días, el paciente fue repatriado a un hospital en España para su seguimiento.

Evacuación en avioneta en Tanzania

Tres abonados sufrieron un accidente de tráfico en Mpanda, tras ser atendidos en un centro médico cercano a la zona, se decide el traslado de los tres asegurados a un hospital en Dar es Salam ya que uno de los tres asegurados tenía una fractura de clavícula y podría ser necesaria cirugía.
Debido a que el pueblo más cercano, Kigoma, con capacidad para ser atendidos, se encontraba a 4Kms por carretera y dado el estado de ésta, se optó por el traslado aéreo a la capital.
Mientras una misión de un Organismo Oficial cercana a Mpanda intentaba localizar una avioneta para la evacuación, Europ Assistance la localizó y el traslado se realizó al día siguiente, se dispuso de una enfermera para que durante el vuelo acompañase a los asegurados.
Una vez en Dar es Salam, se valoró de nuevo a nuestros abonados los cuales tras 48 horas de reposo en el hospital, fueron repatriados en avión clase Business a sus domicilios en España.

Accidente de moto en Mapuca Goa

Un abonado nuestro sufrió un accidente de moto en GOA. Tras gestionar su visita en el hospital, el paciente tuvo que operarse allí debido a la urgencia de la situación ya que sufría problemas de movilidad en ambas muñecas, fractura de la clavícula y el tabique nasal.
A través de nuestra agencia en el país, realizamos el seguimiento medico del caso. Tras la cirugía y después de unos días de evolución, se realizó el traslado del paciente en avión de línea regular junto con su acompañante hasta su domicilio en España.

Envío de chofer a Ukrania

Durante un viaje por Ukrania un asegurado nuestro tuvo una caída casual, sufriendo una fractura de cadera. Ante la imposibilidad médica de regresar como tenia previsto, conduciendo su propio vehículo, nos fue solicitado el traslado hasta España de su vehículo.
Enviamos un conductor profesional desde España para que se hiciese cargo del vehículo y a través de un Organismo Oficial obtuvimos las autorizaciones necesarias para que nuestro conductor pudiese sacar el vehículo del país y conducirlo de vuelta a España.

Envío de medicamentos a Mali

Un abonado desplazado en Mali, precisó de un envío de medicamentos ya que la medicación que llevó consigo desde España no era suficiente, al haber tenido que prorrogar su estancia en el país. Confirmamos que en Mali no existían las medicinas que nuestro asegurado necesitaba, ni se podían adquirir en países limítrofes.
Se decidió su envío desde España. Tras recibirlas en nuestras oficinas, se gestionó para que llegasen a una farmacia local, única posibilidad por la legislación del país, para que posteriormente esta farmacia se los hiciese llegar al asegurado a su domicilio.